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Après une première expérience réussie avec l'équipe de juristes au téléphone, la suite a été catastrophique. Refus de prise en charge de mon dossier, aucune réponse après un mois d'attente et six mails envoyés (tous sans réponse). Impossible d'envoyer un document aux juristes pour qu'il soit examiné: ni par e-mail, ni dans l'espace client (on peut se poser la question de l'intérêt du service d'assistance juridique du coup?). Egalement, après mon premier appel pour demande de conseils, les juristes ne me rappelaient plus après que j'ai effectué une demande de rappel sur mon espace client. Ils ne répondaient également plus au téléphone malgré 3 appels sur des jours et horaires différents. Évitez de absolument de souscrire un contrat chez eux. Je suis actuellement en procédure juridique contre cette assurance qui refuse de m'indemniser, et qui refusera de vous indemniser également en cas de problème. Fuyez !