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J'ai été notifiée fin novembre que je ne bénéficie plus de la labellisation employeur car ma formule santé n'est plus adaptée. Autrement dit, je ne suis plus remboursée de la partie employeur sur ma cotisation mutuelle jusqu'à ce que je change de formule (supérieure bien sûr). Je veux bien changer de contrat SAUF QUE : Je n'arrive pas à joindre la MNT depuis plus d'UN MOIS. Comme le commentaire précédent, "tous nos conseillers sont occupés", ou "votre temps d'attente est estimé à 10 min" et au bout de 10 minutes ça raccroche. Envoyer un mail ? Je passe par mon espace santé, on ne peut pas envoyer un message libre, il faut valider les bons motifs, et là on reçoit un accusé de notre demande (j'ai fait plusieurs demandes depuis décembre et je n'ai jamais été rappelée). Pas de possibilité de prendre rdv en agence avec ce numéro unique qui sonne dans le vide. Comment faire ?