Bienvenue sur le profil public de titine !

Bonjour, Je souhaite rejoindre les avis défavorables sur QUIETIS GRAS SAVOYE. Ma fille s'est fait volé son téléphone au mois de février 2022, nous avons fait la déclaration à Gras Savoye en leur envoyant tous les documents demandés ( plainte police, facture téléphone, leur questionnaire, la photocopie de la boite, maintenant il me demande la facture de rachat d'un téléphone. Avant de racheter un téléphone, nous attendons le remboursement de l'ancien, ce qui est logique avec les autres assurances si on a pas les moyens d'en acheter un tout de suite. Ils insistent pour avoir cette facture et me disent dans le dernier mail que j'ai encore deux ans pour leur fournir la facture pour me rembourser. Quand mon fils s'est fait volé sa voiture, on m' a pas demandé d'en acheter une avant le remboursement . Ils cherchent vraiment tous les moyens pour ne pas payer alors qu'ils ont tous le dossier pour vol ( sauf facture de rachat). Je vais encore leur envoyer un mail encore une fois