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Bénéficiaire sur la mutuelle de ma femme, je n'ai pas d'espace personnel de santé. Il faut me connecter avec ses propres identifiants et au cas échéant, rentrer le code reçu sur son propre téléphone. De plus, leur site n'est plus à jour depuis janvier 2025 Ainsi, pour envoyer une facture cela est impossible car il faut rentrer des n° de code ( FINESS et ADELI ) qui n'existent plus depuis le 1er janvier. 7 mois pour mettre à jour surtout que ce ne devait pas être nouveau sous le soleil ! De plus, pour obtenir un conseiller, il faut répondre à Nono le gentil robot et si vous ne donner pas les bonnes infos, il vous dit qu'il n'a pas compris et met fin à la conversation en vous demandant de répondre à un questionnaire de satisfaction ! Et même la conseillère que j'ai finalement eue après 3 tentatives, ne savait pas non plus comment faire… Un comble ! Vivement la retraite de ma femme que l'on puisse fuir le plus vite possible !!!