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Mon employeur a choisi de changer de prestataire, en ayant trouvé un bcp moins cher (pour des garanties au moins équivalentes, voir plus complètes) et ALPTIS fait de la résistance en refusant de déconnecter mon conjoint. De ce fait, la CPAM ne peut pas télétransmettre les demandes de remboursement à la nouvelle mutuelle. Ils ne répondent même pas à mes sollicitations en ligne alors que c'est une simple formalité de leur part, ils n'ont qu'un bouton à décocher !

Virginie a commenté un avis sur Alptis en Mutuelle santé

Fuyez ! ou restez chez eux toute votre vie (mais attention les augmentations chaque année !) Lorsque vous décidez de les quitter (c'est le cas de l'entreprise qui m'emploie) Il faut batailler pour obtenir qu'ils vous déconnectent (vous ou votre conjoint ou vos enfants) de la sécurité sociale. Résultat, la transmission ne se fait pas vers votre nouvelle mutuelle et vous n'êtes pas remboursés automatiquement; vous devez faire toutes les démarches et envoyer vos justificatifs vous mêmes, c'est une catastrophe; cela fait 2 mois que mon entreprise et moi demandons cette déconnection (je ne suis pas seule dans ce cas) sans aucun résultat.Fuyez ! ou restez chez eux toute votre vie (mais attention les augmentations chaque année !) Lorsque vous décidez de les quitter (c'est le cas de l'entreprise qui m'emploie) Il faut batailler pour obtenir qu'ils vous déconnectent (vous ou votre conjoint ou vos enfants) de la sécurité sociale. Résultat, la transmission ne se fait pas vers votre nouvelle mutuelle et vous n'êtes pas remboursés automatiquement; vous devez faire toutes les démarches et envoyer vos justificatifs vous mêmes, c'est une catastrophe; cela fait 2 mois que mon entreprise et moi demandons cette déconnection (je ne suis pas seule dans ce cas) sans aucun résultat.