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- Dernière connexion le 25/02/2024 à 14:11
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W
Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
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Je suis assurée chez la MFA depuis des années (au moins 7 ans) sans aucun problèmes car je n’avais vécu un gros sinistre. Cette année en décembre 2023 je me suis fais volée ma voiture en bas de chez moi. Le véhicule a été retrouvée très sévèrement vandalisé et maintenant cela fais bientôt 3 mois que je suis dans l’attente que ma voiture soi réparée et mes frais de gardiennage remboursée. Apparement les experts ne trouvent pas de trace d’effraction et c’est à moi de me justifier de comment ma voiture a été volée et pourquoi elle a été vandalisé et abandonner. Bref ils laissent traîner mon dossier sinistre alors qu’ils ne m’ont fourni un véhicule de location qu’une semaine ! Je dois me débrouiller pour travailler et continuer ma vie sans voiture, sans avoir de nouvelle de mon dossier c’est scandaleux !
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W
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
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Sinistre pour lequel ma responsabilité civil est non engagée qui a traîner presque 1 mois sans qu’on y donne suite il a fallut que je rappel moi même et je n’ai jamais eu autant de mal à avoir un interlocuteur au téléphone mais je n’étais pas au bout de mes peines. J’ai droit à un véhicule de prêt mais tout les interlocuteurs que j’arrive finalement à avoir après une attente interminable, me renvoie vers l’assistance qui ne prends pas les appel de 9h à 18h tout les jours car un délais d’attente trop long. J’ai passé une journée à attendre au téléphone sans pouvoir parler à qui que ce soi ! J’ai rappeler tout les jours pendant une semaine et toujours le même problème ! Comment des serveurs téléphoniques peuvent être pris d’assaut de l’ouverture et à la fermeture de leurs services. Je suis choquer et déçu !
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