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Assurance inutile, conditions abusives, et service client méprisant. J'ai souscrit une assurance pour mon chat pensant faire le bon choix pour sa santé. Résultat : 50€ remboursés par an pour la prévention, soit à peine le prix d'une seule consultation vétérinaire — alors qu'ils annoncent "4 visites" dans le contrat. Une vraie blague. Et pour les soins vétérinaires, la formule censée rembourser 70% ne s'applique pas... Parce que selon eux, un chat de moins de 2 ans "ne tombe pas malade". Du coup, on passe à 50% de remboursement maximum, encore une condition cachée pour éviter de payer. Quand j'appelle pour signaler que je paie dans le vide, on me répond : "On ne va pas attendre que votre chat tombe malade pour que votre assurance soit rentable." Une réponse déplacée, méprisante, et totalement à côté de la plaque. Résultat : je paye tous les mois, mais je suis quasiment jamais remboursée. Assurance à fuir si vous tenez vraiment à vos animaux et à votre argent.