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Une honte! Téléphone zflip avec protection, a l'ouverture un peu sèche du téléphone l'écran devient noir et écran tactile inutilisable. SPB rejette le sinistre: j'aurai du le jeter au sol volontairement pour qu'ils prennent en charge!!!! Pourtant cela rentre bien dans leur critère dommage/maladresse. Service client a vomir, conseiller haineux et désobligeant. Assurance conseillé par le vendeur Bouygues a l'achat du téléphone me disant que le ZFlip était quand même fragile et qu'avec l'assurance.. aucun problème Ecoeuré