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Suite à la souscription d'un contrat d'assurance moto, une erreur a été constatée dans mon dossier. Un conseiller m'a alors contacté pour m'informer qu'ils étaient obligés d'annuler mon contrat avant même la fin du premier mois d'assurance. J'ai donc demandé le remboursement d'une partie de l'acompte versé, ce qui m'a été refusé. Résultat : je ne suis plus assuré, mais l'assurance a tout de même conservé le paiement du premier mois, les frais de dossier, ainsi que le paiement du deuxième mois qui était demandé en avance, alors que je ne serai plus couvert à partir d'aujourd'hui. Au final, j'ai perdu 149 € sans aucune solution proposée. Expérience très décevante et manque total de considération pour le client.