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Sociétaire Matmut depuis 24 ans toujours satisfaite de la Matmut , je suis moi même commercial dans les assurances depuis 18 ans mais la Matmut c été avant tout une histoire de famille et de fidélité en plus les garantie son vraiment bonne hormis les franchise qui piquent et les primes mais bon !!!! Ma voiture a été vandalisé la 09 avril , mon dossier a été transférer au siège assurée en tout risque plus la Matmut refuse le prêt de véhicule alors que mon contrat me le permet , je comprend après plusieurs appel que j ai mal renseigner le questionnaire j ai oublié de répondre a certaines questions qui ne change en rien le sinistre subi ils me cherche visiblement des poux là où il n’y en a pas ! Comme j ai toutes mes assurance a la Matmut j ai quand même pris le soins d avoir une PJ ailleurs et heureusement. Aujourd’hui je suis sans voiture à pieds avec 3 enfants en bas âge , que je dois mener à l école avant d aller travailler , récupérer le soir , activité sportif , course , médecin ect … je ne peux plus rien faire je suis tellement en stresse chaque jour pour le quotidien et la logistique école boulot ect que je sais pas comment je vais faire et encore mois combien de temps je vais tenir sans voiture je ne comprend pas pourquoi il ne me répare pas ma Voiture pourquoi je reste sans explication et pourquoi il ne me prête pas de voiture comme le prévoit mon contrat je suis vraiment déçue de la Matmut