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Avis déposé par Manelle B sur l'assurance emprunteur de MetLife

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1
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Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Aucun remboursement de capital deces depuis le deces de ma mere fin août. Recommandé soi-disant pas reçu avec les pièces originales, nombreux appels, pieces renvoyees…. On joue la montre en multipliant les interlocuteurs afin de ne pas payer…. Une assurance pourtant prise pour les frais d’obseques…. Aout 21 - fevrier 2022, pas de nouvelles, chercher l’erreur!!!!

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MetLife a répondu à l'avis de Manelle B
Réponse apportée le 01/03/2022

Bonjour Manelle, Bonjour, nous regrettons de ne pouvoir faire le point sur votre dossier : toutes nos réponses sont refusées. Nous ne pouvons donc prendre contact avec vous comme vous le souhaitiez puisque nous ne pouvons consulter vos coordonnées. Cordialement, Pascale, Service Relations Clientèle

D
Réponse de David
Réponse apportée le 02/03/2022

Bonjour Manelle, vous avez vu ? ils font supprimer les avis et réponses négatifs. Pas très h..... Courage à vous, à nouveau, ne vous laissez pas faire !

M
Réponse de Manelle B
Réponse apportée le 02/03/2022

Merci oui j’ai vu… mauvais pretexte… ils ont les coordonnees…je les appelle régulièrement et toujours pas de remboursement :-( c’est ecoeurant.

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MetLife a répondu à l'avis de Manelle B
Réponse apportée le 07/03/2022

Bonjour David, nous vous confirmons que nous ne supprimons aucun avis ni commentaires : nous vous invitons à contacter les gestionnaires du présent site ce sujet. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Pascale, Service Relations Clientèle

D
Réponse de David
Réponse apportée le 07/03/2022

Bonjour Manelle, la technique est bien rodée, elle est mondiale, regardez les coms au usa... Idem. Il faut médiatiser ça, c'est scandaleux. On a déjà assez de nos ennuis.

M
Réponse de Manelle B
Réponse apportée le 08/03/2022

Bonjour Manelle, nous prenons connaissance de votre message à David et actons qu'aucune solution ne peut être trouvée pour résoudre votre réclamation. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Pascale, Service Relations Clientèle

D
Réponse de David
Réponse apportée le 08/03/2022

Bonjour Manelle... La réponse qu'ils viennent de vous donner est du même style que la mienne, peinard quoi !!! Incroyable de voir ça !! J' ose espérer que ca mettra en garde d'autres clients.

M
Réponse de Margot
Réponse apportée le 08/05/2023

C est pas normal des assurances qui nous font payé des prestations qui ne paye pas Cela fait 1 ans que j attends le capital étant en invalidité il va falloir faire appel à un avocat

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