d
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Bonjour, une assurance doit être disponible par téléphone et par e-mail. Depuis trois jours, j'essaie de les avoir par téléphone. Personne! Manque de personnel ? Ça raccroche de suite. Nouveau adhérent ou adhérent, ils doivent être toujours présents, bien sur au heures fixées. Bref, imaginez un instant le jour où personne ne vous répond lors d'un accident ou d'une panne ! ! Envoyez un e-mail, c'est mieux, et on vous répondra ! Pas sérieux. Une assurance qui fait silence radio ne donne pas envie d'adhérer comme nouveau client. Même si les tarifs sont compétitifs.
J'espère qu'ils vont prendre acte et pallier à ce problème qui malheureusement devient récurrent. Bien dommage.