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Avis déposé par Mipapa sur la mutuelle santé de MGP

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance santé
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Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

... s'il était possible de noter en ne mettant aucune étoile, je l'aurais fait ... Compétence des interlocuteurs qui répondent au téléphone : Niveau zéro, Sérieux des réponses écrites ou orales : Niveau zéro, Cohérence entre leurs différents services : Niveau zéro, Gestion des dossiers : Niveau zéro, ... je vais m'arrêter là.

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Réponse de Nene
Réponse apportée le 04/06/2022

J ai un doute qu il s agisse d un adhérent...La MGP dispose d un puissant réseau, tant par les correspondants que les délégués depuis les services et ensuite à d autres échelons, tant départemental que régionale en plus des opérationnels, professionnels.. La force de la MGP c est justement ce qui est décrié dans le post!

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Réponse de Mipapa
Réponse apportée le 06/06/2022

Je suis la fille d'un adhérent MGP et je sais parfaitement bien ce dont je parle. Je persiste à qualifier les services de la MGP de "extrêmement médiocres"; même leur Service Réclamations ne répond pas aux demandes d'aide...

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MGP a répondu à l'avis de Mipapa
Réponse apportée le 08/06/2022

Bonjour Mipapa, je lis votre message avec beaucoup d’attention et en suis navrée. J’aimerais étudier votre dossier pour faire le point sur votre situation et vous aider au mieux. Pour des raisons de confidentialité, pourriez-vous me laisser vos coordonnées en privé sur le site Opinion Assurances dans la rubrique « Souhaite être rappelé(e) » ? À très bientôt, votre conseillère de la MGP.

M
Réponse de Mipapa
Réponse apportée le 10/06/2022

Depuis le mois de novembre 2021, j'ai envoyé un nombre incalculable de courriers RAR à la MGP...J'ai passé un nombre incalculable d'appels téléphoniques à la MGP...J'ai adressé un nombre incalculable de messages à la MGP, via l'espace adhérent de mon père...J'ai fini par envoyer un courrier RAR au Service Réclamations et Demandes Spécifiques de la MGP, à la mi-mai...A ce jour, soit 7 mois après ma première demande, la MGP n'a toujours pas traité ma demande, ne m'a jamais donné d'explication, ne m'a jamais rappelé... En date du 8 courant, je constate que la MGP fait du zèle, à la lecture de leur message posté sur ce site OPINION ASSURANCES, dans lequel elle dit qu'elle est "navrée"...s'il s'agit d'une plaisanterie, elle est vraiment de très, très, très, très mauvais goût et prouve, si tant est que cela était nécessaire, son incompétence et son manque de considération pour ses adhérents...

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