K

Avis déposé par Karine sur la mutuelle santé de MGP

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance santé
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Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

La MGP est opérationnel, durée des traitements rapide est efficace et les échanges avec le personnel au téléphone rien à dire impeccable efficace également rapidité de compréhension et d exécution !

D
Réponse de Did
Réponse apportée le 10/09/2022

Bonjour je suis surpris de ce commentaire. Le délai de remboursement lorsqu'il y a un tiers payant sécurité sociale, (donc transmission via carte vitale), est catastrophique. Entre le moment ou la sécu règle le professionnel de santé et donc transmet l'info à la MGP il faut compter une moyenne de 20 jours pour voir le remboursement effectivement sur le compte bancaire. De plus on raconte nipmporte quoi au client par téléphone " ah c'est la Loi, délai de 3 semaines pour un remboursement" genre une loi oblige à rembourser uniquement à 3 semaines... Quel loi ? "ah je ne sais pas" Il y a un souci évident de formation.

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MGP a répondu à l'avis de Karine
Réponse apportée le 12/09/2022

Bonjour Karine, je vous remercie pour votre confiance. À la MGP, nous tenons à ce que nos conseillers(ères) soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une agréable journée, votre conseiller de la MGP.

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