Avis déposé par Fidbach sur la mutuelle santé de MGP

Note moyenne pondérée

4.5

Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

1^er en assurance santé

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Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonne mutuelle de façon générale cependant j'ai rencontré quelques problèmes. Tout d'abord la messagerie électronique est à revoir, nous ne pouvons pas apporter de réponse suite au retour de la MGP. Aussi, les documents envoyés ne sont pas lus avec SOIN. J'ai envoyé une facture d'automédication pour remboursement. On m'a demandé de renvoyer la facture avec le taux de TVA or celui-ci apparaissait clairement. J'ai réitéré la demande, même retour. J'ai du finir par les contacter au téléphone. Au total, il m'a fallu effectuer 2 demandes dans l'app et passer un appel de 10 minutes pour me débloquer. Un peu plus de sérieux et de rigueur dans le traitement des demandes SERAIT nécessaire.

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