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Avis déposé par Anne Laure sur la mutuelle santé de MGP

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance santé
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Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

26 ans de fidélité à la MGP... Et je viens d'apprendre que je suis radiée ! L'excuse de départ : 2 mensualités impayées... mon explication : une intervention chirurgicale avec presque 1000 euros de ma poche, part mutuelle jamais remboursée ! Dépassements d'honoraires jamais remboursés ! Pourtant j'avais le forfait le plus cher ! Pas droit à la chambre individuelle... Dépassements jamais remboursés... Thérapies alternatives comme hypnose ou ostéo, on leur envoie la facture : jamais de remboursement ! Pour la partie sécurité sociale : + d'un an que mon ALD a été renouvellée et elle n'a pas encore été prise en compte... ça fait un an que je suis balladée entre la MGP sécurité sociale et la CPAM de mon domicile, les 2 jouent au ping-pong ! Pire ! J'apprends que la CPAM dont je dépends est celle de mon tout premier domicile, de quand j'avais 19 ans ! Et j'en ai 48 !!!!!!!! Bref... j'y laisse un budget fou, je ne suis pas remboursée correctement, j'y laisse patience et santé mentale... pour au final être radiée ! Ça a l'air plus facile de radier les gens que de mettre à jour leur dossier !!!

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MGP a répondu à l'avis de Anne Laure
Réponse apportée le 11/09/2023

Bonjour Anne-Laure. Je regrette sincèrement tous les désagréments subis et je vous adresse, au nom de la MGP, nos excuses. Nous avons cherché à vous joindre à plusieurs reprises pour faire le point sur votre situation et pour vous annoncer que celle-ci a bien été régularisée. Si vous avez besoin de plus de précisions, nous nous tenons à votre disposition. Votre conseiller de la MGP.

D
Réponse de David.
Réponse apportée le 20/02/2024

Bonjour, même problème avec la MGP qui selon l'interlocuteur télephonique, me promène : la demande doit être faite à la caisse primaire de votre lieu d'affectation, ou alors, patientez la réponse du médecin conseil, ou alors si la demande du médecin traitant date de fin septembre, c'est que sa demande est perdue.... En attendant, je passe à côté de soins lié à mon affection. Je reporte en espérant que cela se débloque. ..

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