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Avis déposé par Flanino sur la mutuelle santé de MGP

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance santé
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Avis publié le 18/02/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis extrêmement déçue de cette mutuelle adhérente depuis 2020 je viens de résilier. J'ai ajouté mon fils en janvier 2022 suite à la séparation avec son père. Celui-ci étant aussi adhérent à la MGP, la mutuelle a remboursé Monsieur alors que nous n'avons pas de compte joint ni le même nom au lieu de me rembourser sur mon compte pour les consultations chez le médecin. J'ai eu beau faire des réclamations mais rien à été rectifié. Lorsque j'ai résilié ils m'ont répondu plus vite que pour toutes les demandes concernant des remboursements. L'erreur commise de rembourser un autre compte est grave at j'ai tout juste eu des excuses. A fuir !

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MGP a répondu à l'avis de Flanino
Réponse apportée le 21/02/2024

Bonjour Flanino, je lis votre message avec attention et je regrette tous les désagréments subis. Nous sommes sincèrement désolés de votre départ et regrettons de n'avoir pas pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation, votre conseiller de la MGP.

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