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Avis déposé par ER sur la mutuelle santé de MGP

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Santé
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Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Si vous cherchez une mutuelle à l'écoute, qui rembourse bien et rapidement, un conseil...n'optez PAS pour la mpg.... Adhérente depuis plusieurs années, le service est en déclin total, absence de réponse ou réponse lunaire, au choix, traine des 4 fers pour vous rembourser....malgré des cotisations exhorbitantes et des prestations qui ne sont pas à la hauteur... À fuir....

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MGP a répondu à l'avis de ER
Réponse apportée le 12/02/2025

Bonjour ER, je lis attentivement vos remarques. Je suis sincèrement navrée et je comprends votre frustration. Nous nous efforçons de proposer des garanties de qualité, adaptées aux besoins spécifiques de nos adhérents. Vous avez la possibilité de réaliser un bilan afin d’identifier les garanties les plus adaptées à vos besoins. Au plaisir de vous aider, votre conseillère de la MGP.

E
Réponse de ER
Réponse apportée le 16/02/2025

Bonjour, C'est parfait de comprendre la frustration, je ne sais pas si je dois rire (...) Quel intérêt de faire un bilan, puisque vous n'arrivez même pas à prendre en compte les messages sur l'espace adhérent ni appels téléphoniques pour des remboursements qui trainent sans raison, ni explication????? Merci pour cette belle réponse bateau, il serait plus utile de se concentrer réellement sur les problématiques rencontrées par les adhérents, non? Cordialement

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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