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Avis déposé par Maria sur la mutuelle santé de Miel Mutuelle

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1
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Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 09/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise mutuelle, très mal accueilli, ne savent pas lire les documents fournis, demande toujours les mêmes informations, 1 à 3 mois avant d être remboursé, faut toujours les rappeler et insister.. Je ne recommande pas cette mutuelle, que des problèmes. Ouf je change, vers des professionnels, fatiguée à avoir à faire à des incompétents..

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Miel Mutuelle a répondu à l'avis de Maria
Réponse apportée le 06/05/2022

Bonjour, Nous faisons suite à votre message qui soyez en sûr à retenu toute notre attention . Nous savons qu’être dans l’attente de résolution d’un problème peut être pénible et nous regrettons de vous avoir mis dans cette situation . Nous sommes conscients des désagréments que cela a pu vous apporter et nous nous en excusons sincèrement. Sachez que tous les collaborateurs MIEL Groupe Malakoff Humanis sont mobilisés chaque jour afin de vous apporter une qualité de service que vous êtes en droit d’attendre et qui nous est chère. Cordialement Votre Conseiller Miel Groupe Malakoff Humanis