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Avis déposé par audrey sur l'assurance auto de Mieux Assuré

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1
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Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Très deçu, un grand manque de professionnalisme, car demandé aux clients qui souhaitent souscrire d'analyser tout le dossier à leur place sous peine d'être pénaliser. En effet, l'assure Mieux assuré m'a dérober deux mois de cotisation alors que j'étais encore dans les délais de rétractation sous prétexte que j'avais mal rempli mon formulaire d'adhésion. Donc je me pose la question à savoir qui d'entre nous possède le diplôme dans la vente et le conseil clientèle d'assurance ?

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Mieux Assuré a répondu à l'avis de audrey
Réponse apportée le 18/02/2022

Bonjour Audrey. Effectivement, nous avons l'habitude de prévenir nos clients de la précision avec laquelle ils doivent remplir leurs déclarations quand ils souscrivent, dans leur intérêt. Si des déclarations sont mal remplies, nos conseillers sont dans l'obligation de remettre en conformité les contrats. En ce qui concerne les 2 mois de cotisations, nous ne les avons pas dérobés, ce sont les règles de souscription chez Mieux Assuré. Pour finir, il n'y a pas de délai de rétraction pour les véhicules terrestres à moteur comme l'indique le Code des Assurances, vous pouvez retrouver cette loi dans les Conditions Générales d'Utilisation de notre site. L'équipe Mieux Assuré.

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