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Avis déposé par DOM sur l'assurance auto de Mieux Assuré

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir, très compétent au niveau tarif, mais surtout il ne faut pas avoir de sinistre. J'ai attendu 5 h avant d'avoir l'assistance dépannage lors de mon accident,(obligée de laisser la voiture sur place et plus de batterie pour appeler ) après il vous faut appeler la plateforme sinistre j'ai attendu 3 heures . 72 H pour que le dossier soit pris en charge? La semaine est passée et toujours pas de nouvelles et bien sur plus de voiture. J'attends que l'on me donne la date de l'expert.

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Mieux Assuré a répondu à l'avis de DOM
Réponse apportée le 09/06/2022

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement à propos de votre sinistre. Cependant, nous ne trouvons pas vos coordonnées. Nous restons disponibles pour éclaircir la situation et trouver une solution dans les plus brefs délais. L'équipe Mieux Assuré.

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Réponse de lynsay
Réponse apportée le 20/07/2022

J’ai attendu 5mois concernant mon sinistre avant que la compagnie passe mon statut de 100% NON RESPONSABLE à 50% non responsable car je cite « selon la compagnie adverse vous êtes à moitié responsable ». Du jamais vu ! J’avais pourtant eu un 1er mail me confirmant (et de toute façon les faits sont les faits) que j’étais à 100% non responsable. Du coup obligé de saisir le médiateur des assurances. Bon courage vraiment

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