Avis déposé par Medmed sur l'assurance auto de Mieux Assuré

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Le service clients très sympathique par contre pour me rembourser les frais de mon sinistre je cours derrière eux toujours j’appelle tous les jours j’ai aucune date précise ils me disent chaque fois vous allez être remboursé mais quand ?????? C’est vraiment dégoûtant. Par contre si leurs prélèvements passent pas à temps ils nous rajoute des frais

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Mieux Assuré a répondu à l'avis de Medmed
Réponse apportée le 17/08/2022

Bonjour, je vous informe que nous avons mis en paiement votre indemnisation ce jour, vous serez recontacter par nos équipes dès demain. A l'avenir, nous vous conseillons de procéder de cette manière pour la déclaration d'un sinistre : 1 - Contactez directement Mieux Assuré par téléphone pour que l'on enregistre le sinistre 2 - Nous vous redirigerons directement vers le garage agrée le plus proche de chez vous afin que vous n'ayez pas à avancer de frais. Enfin, votre sinistre au delà du fait que vous n'ayez pas été dans un garage agrée, a mis plus longtemps à être traité a cause des recrudescences de "faux sinistres bris de glaces" auxquelles nous faisons face en ce moment, c'est pourquoi les compagnies prennent le temps d'analyser dans le détail chaque dossier avant de donner leur accord pour l'indemnisation. L'équipe Mieux Assuré.

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