Avis déposé par Hoummad sur l'assurance auto de Mieux Assuré

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Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne conseil a perssone cette assurance! Ce sont des pillard , ils m’ont résilié mon contrat et ne m’ont même pas remboursé les 1 mois restants!! Les telé consseillé sont d’une compétence et d’un service client médiocre vraiment la pire assurance que j’ai eu et il refuse de me passé leurs responsables !! Je vous conseille vivement de payer 3 fois plus chère que de ce faire pilliez par eux. J’ai mis le minimum des étoiles mais même sa il ne le mérite pas. En plusse de sa nous devons courir après nos conseillers pour les avoir au téléphone et il ce moque de nous ! .

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Mieux Assuré a répondu à l'avis de Hoummad
Réponse apportée le 07/10/2022

Bonjour Hoummad. Votre contrat d'assurance auto a été résilié du fait que vous nous avez déclarés 33 mois d'assurance lors de votre souscription, alors que vous avez pu nous fournir, que 12 mois d'antécédents. Malheureusement, nous n'assurons pas de conducteur ayant aussi peu d'antécédents. Comme nos conseillers ont pu vous l'expliquer au téléphone, en l’absence de réception des pièces justificatives indispensables à la validation de votre contrat, ou en cas de non-conformité entre vos déclarations initiales et les informations figurant dans ces documents, votre contrat provisoire prendra fin au plus tard automatiquement 30 jours après sa date d’effet. Vous seriez alors redevable des frais suivants : 2 mois de cotisation + les frais d’Adhésion. Cela est aussi mentionné en page 5 de vos conditions particulières, que vous avez pu signer lors de votre souscription. De plus, nos conseillers ont été disponibles pour vous expliquer le plus clairement possible votre situation. À aucun moment, chez Mieux Assuré, nous nous moquons de nos clients, ou refusons de les avoir au téléphone. Bien au contraire, nous avons à cœur d'accompagner au mieux les souscripteurs d'une assurance. Nous vous conseillons, à l'avenir, de renseigner les informations exactes et correctes relatives à votre profil, permettant ainsi de ne pas être, par votre faute, résiliés. L'équipe Mieux Assuré.

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