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Avis déposé par Satouri sur l'assurance auto de Mieux Assuré

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Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 18/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai souscrit à une assurance tout risque avec Mieux assurer, lors d’un sinistre j’ai reçu un mail me disant que ma responsabilité été de 0% 15 jours plus tard on me demande de payer une franchise de 1200€!! Assurance a fuir!!!!

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Mieux Assuré a répondu à l'avis de Satouri
Réponse apportée le 11/10/2022

Bonjour Bilel, la décision concernant votre sinistre n'était pas définitive. Nous avons émis la possibilité qu'une franchise soit retenue si le tiers n'était pas identifié. Nous avons finalement pu l'identifier et nous vous confirmons que vous n'êtes pas responsable. C'est pourquoi vous ne paierez pas de franchise :) L'équipe Mieux Assuré.

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Réponse de Satouri
Réponse apportée le 11/10/2022

Peut-être mais jusqu’à aujourd’hui soit 16 jours après la déclaration du sinistre le garage n’a toujours pas reçu l’ordre de réparation et me réclame une franchise de 1200€ alors que ce matin il m’a été dit que vous en occuper! Mais en réalité vous vous occuper de rien du tout! A se rythme la voiture sera réparer quand ? Assurance a fuir! Service laborieux et déplorable

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