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Avis déposé par SAFRAN sur l'assurance auto de Mieux Assuré

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je vous déconseille cette compagnie , ils ont du mal à rembourser en cas de sinistre même quand vous avez un sinistre non responsable. Il n'y a personne pour vous répondre!! même quand l'expertise demande de vous indemniser. Ils ne le font pas!!! vous pourriez les relancer plusieurs fois vous aurez toujours la même réponse " on a relancé la comptabilité" bref c'est du foutage de gueule organisé. Je me demande d'ailleurs s'ils ne sont pas en difficulté financière!!! Mon conseil si vous avez souscrit à cette compagnie parce que vous étiez attirés par les tarifs!! Et bain sauvez vous dès que possible, car en cas de sinistre ils n y aura personne en face. Cela fait 30 ans que je m'assure , franchement c'est la pire compagnie que j'ai vue et de loin... Par contre si vous avez un problème avec eux n'hésitez pas à demander un arbitrage à la compagnie Equité qui les accréditent car Mieux Assuré est seulement un courtier en assurance.

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Mieux Assuré a répondu à l'avis de SAFRAN
Réponse apportée le 27/03/2023

Bonjour, nous sommes surpris de lire votre mécontentement. Vous avez déclaré un sinistre le 23 janvier et à chaque appel de votre part, vous avez obtenu la réponse d'un conseiller. Vous avez même souhaité vous adresser au responsable sinistre, qui vous a lui aussi, expliqué la situation. Par ailleurs, vous avez toujours été mis au courant de l'état d'avancement de votre dossier et votre sinistre sera d'ailleurs indemnisé cette semaine. Pour toutes ces raisons, nous ne comprenons pas un tel mécontentement de votre part. Votre sinistre a été déclaré il y a un peu moins de 2 mois, ce délai de traitement nous paraît tout à fait raisonnable. Nous restons disponibles en cas de besoin. L'équipe Mieux Assuré.

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