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Avis déposé par lecordierjerome sur l'assurance auto de Mieux Assuré

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai vendu mon logement, donc je change l'adresse de mes deux assurances voitures pour l'adresse de ma location, le temps d'entrer dans mon future logement dans deux à trois mois.. Et là on me répond que mes contrats vont être modifiés et prendre chacun 5€ supplémentaires, soit 10€ de plus par mois pour un simple changement d'adresse temporaire. Je leur réponds donc d'annuler, que je ferai le changement d'adresse définitif en emménageant dans mon logement, réponse du service client : "si vous faite ça je note que votre adresse n'est pas à jour et nous ne vous indemniseront pas en cas de sinistre !" C'est quoi ce chantage ?... Ils vont gagner 10€ pendant deux mois et je vais changer d'assurance voiture une fois installé. -> Gain pour eux : 20€ à 30€, perte pour eux : 65€/mois pendant les prochaines années.

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Mieux Assuré a répondu à l'avis de lecordierjerome
Réponse apportée le 18/08/2023

Bonjour Jérôme, Vous nous avez contacté pour faire les démarches à la suite de votre changement d’adresse postale et vous avez bien fait Notre rôle en tant que courtier est de veiller à ce que vous soyez indemnisé en cas de sinistre. Pour se faire, votre contrat d'assurance doit être conforme entre vos déclarations et la réalité des faits. Comment aurions-nous pu vous indemniser en cas de sinistre si ce dernier ne correspond en rien à la réalité ? Il faut savoir qu’un changement d’adresse peut avoir un impact sur le prix en fonction de la ville, de la rue et du mode de stationnement de la voiture. En effet, votre contrat passe de 32€ à 37€ par mois, soit une augmentation de 5€. Ce montant sera susceptible de changer dans 2 mois, quand vous changerez à nouveau de logement. Nous ne pratiquons aucun chantage, nous avons le devoir légal de procéder aux changements nécessaires à la conformité de vos contrats dès lors que nous en sommes informés. L'équipe Mieux Assuré.

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