Avis déposé par Maya sur l'assurance auto de Mieux Assuré

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 24/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Si la note 0 existait je l'aurai mise. Je vous conseille de fuire. J'ai assuré ma voiture dans cette assurance et après l'avoir vendu ils ont refusé d'arrêter l'assurance et m'ont demandé de payer jusqu'à la date d'anniversaire. Après la réception de tous les justificatifs ils ont refusé de me rembourser les sommes prélevées après la vente de ma voiture. C'est pourquoi je vous déconseille fortement cette assurance.

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Mieux Assuré a répondu à l'avis de Maya
Réponse apportée le 19/09/2024

Bonjour, Nous ne pouvons pas vous identifier à partir de votre pseudonyme, ce qui complique notre compréhension de votre insatisfaction. Toutefois, sachez que nous ne refusons jamais une résiliation sans raison valable. Lors de la vente d'un véhicule, il est impératif de prévenir votre assureur et de fournir les justificatifs nécessaires au plus vite. Dans votre cas, il semble que nous n'ayons pas reçu cette information immédiatement. En conséquence, une rétroactivité de 15 jours maximum a pu être appliquée à la réception des documents. À l’avenir, nous vous recommandons de transmettre les informations et documents nécessaires à votre compagnie d’assurance dès que possible, pour que la résiliation soit effectuée dans les meilleurs délais. L’équipe Mieux Assuré.

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