Avis déposé par Maion sur l'assurance auto de Mieux Assuré

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Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je mets 1 etoile parce que je peux pas mettre 0. Ils m'ont fait payer l'année, ensuite galèrer pour des papiers pendant 1 mois pour au final ne pas assurer mon véhicule et là ca fait 2 mois que j'attends mon remboursement des 11 mois non assurés. Mieux assuré et active assurance marchent ensemble à FUIR!!!!!

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Mieux Assuré a répondu à l'avis de Maion
Réponse apportée le 01/07/2025

Bonjour, Tout d'abord, il est important de clarifier un point : Mieux Assuré et Active Assurance sont deux sociétés d'assurance distinctes et nous n'avons aucun lien de collaboration. Concernant votre expérience, nous sommes plutôt surpris par votre avis, car vous n'êtes plus cliente chez nous depuis quatre ans. Votre contrat a été résilié à l'époque parce que vous ne nous aviez pas fourni l'intégralité des documents nécessaires à sa validation. De plus, lors de votre souscription, nous ne vous avons pas facturé l'année entière. Comme indiqué dès la souscription de votre contrat et dans les dispositions particulières que vous avez dûment signées, vous avez réglé uniquement les deux premiers mois de cotisations ainsi que des frais de dossier. Il est également stipulé dans ces mêmes dispositions qu'en cas de résiliation pour non-fourniture de documents, aucun remboursement ne sera effectué. Nous restons disponible si vous avez besoin de clarifications supplémentaires. L'équipe Mieux Assuré.

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