Avis déposé par haritiana sur l'assurance auto de Mieux Assuré

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Expérience négative je ne recommande pas cette assureur.Assuré tous risques sans malus depuis 5 ans, mon premier sinistre est refusé. Expérience décevante, je ne recommande pas Mieux Assuré.

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Mieux Assuré a répondu à l'avis de haritiana
Réponse apportée le 21/08/2025

Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience soit décevante mais nous souhaitons vous apporter plus de détails sur votre avis. Nous souhaitons préciser que votre dossier a bénéficié d’une attention particulière de la part de nos conseillers, avec un suivi clair et détaillé, y compris encore aujourd’hui. Effectivement, lors de votre souscription, le sinistre était déjà présent sur les documents demandés (photo du véhicule), c'est pour cela que celui-ci n'a pas pu aboutir. En effet, nous ne pouvons pas prendre un charge un sinistre s'étant passé avant votre souscription chez Mieux Assuré. Nous vous invitons à consulter les derniers échanges, notamment ceux avec notre service sinistre par email, afin de prendre pleinement connaissance des informations qui vous ont été communiquées pour éclaircir votre situation. L’équipe Mieux Assuré.

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