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Avis déposé par Cecs sur l'assurance auto de Mieux Assuré

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Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Service sinistre déplorable. Ils sont absolument injoignables par téléphone, chatbot, WhatsApp (vous demande quel est le problème et puis plus rien), pas d'adresses email (noreply...) pour les contacter. Quand vous réussissez à enfin avoir quelqu'un (prévoir une semaine et dix appels en patientant 15 mn au minimum), on vous balade d'une personne à l'autre, ne sont pas au courant et finissent par nous envoyer vers l'expert... lequel nous renvoie vers l'assurance. A proscrire

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Mieux Assuré a répondu à l'avis de Cecs
Réponse apportée le 15/12/2025

Bonjour, Vous avez transmis votre certificat de cession le 25/11/25, et nous vous avons répondu dès le lendemain pour vous demander la déclaration effectuée sur le site de l’ANTS. Afin de limiter les fausses déclarations de vente, ce document est nécessaire. De plus, il permet de vous protéger en cas de comportement malveillant de l’acheteur. Conformément aux conditions de votre contrat, un délai rétroactif de 15 jours est prévu : nous avons donc procédé à la résiliation de votre contrat au 25/11/25 pour une vente réalisée le 22/11/25, puisque la pièce justificative nous a été transmis le 10/12/25. Le prorata de la période d'assurance non consommée vous sera remboursé.

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