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Avis déposé par yarek C. sur l'assurance auto de Mieux Assuré

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 04/05/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Injoignables. Puis commence le sketch que je vais narrer ici : séquence par séquence (1 heure entre chaque séquence" "Il nous faut un écrit attestant que vous n'avez pas eu d'accident depuis la dernière date" "Mais il doit être manuscrit" "Il nous fait des photos du véhicule" "Il nous faut des photos du véhicule avec une feuille de papier indiquant la date" "Les photos ne sont pas nettes" "L'angle du véhicule n'est pas bon" (et je continue demain !) Je tiens à préciser que je suis client chez eux depuis plusieurs années avec 3 véhicules assurés chez eux et aucun sinistre. A SUIVRE...

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Mieux Assuré a répondu à l'avis de yarek C.
Réponse apportée le 06/05/2026

Bonjour, Certains créneaux horaires peuvent être plus sollicités que d’autres, ce qui peut occasionner un temps d’attente plus important. Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h30 sans interruption. Ces horaires étant indiqués, il peut être utile d’anticiper vos demandes, nos services étant fermés le week-end. Concernant votre dossier, la remise en vigueur de votre contrat a été réalisée à titre commercial, sans obligation de notre part. Dans ce cadre, des photos datées de votre véhicule vous ont été demandées afin de vérifier qu’aucun sinistre n’est intervenu entre la résiliation et la reprise du contrat. Cette démarche vise également à garantir une couverture adaptée et sécurisée en cas de besoin. Au regard des actions mises en œuvre pour vous accompagner, nous estimons que votre retour ne reflète pas pleinement le service apporté. L’équipe Mieux Assuré.

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