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Avis déposé par Véro sur l'assurance prévoyance de MMA

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2
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Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 11/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai fait un plan MDM retraite chez MMA en 2003. J'ai demandé 2 avances en 2007, une de 800 euros et une de 600 euros pour raisons de santé. 15 ans après, on me demande de rembourser l'avance avec les intérêts soit 2311 euros. Aucun courrier, aucune relance en 15 ans. J'ai demandé le rachat sauf que j'ai perdu 911 euros. C'est une honte, ne faites pas ce plan, je suis dégoutée.

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MMA a répondu à l'avis de Véro
Réponse apportée le 03/05/2023

Bonjour, Je suis navrée de cette situation. Un courrier explicatif a dû vous être adressé pour vous avertir qu’il s’agissait d’une avance sur les intérêts, votre Conseiller MMA CAP, ou notre service Vie Direct reste à votre disposition. Je vous souhaite une agréable journée. Delphine, Service Client.

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MMA a répondu à l'avis de Véro
Réponse apportée le 03/05/2023

Bonjour, je suis désolée de cette situation. Un courrier a dû vous être adressé pour vous avertir qu'il s'agissait d'une avance avec remboursement sur les intérêts. Votre Conseiller MMA Cap ou notre service vie direct reste à votre disposition. Je vous souhaite une agréable fin de journée. Delphine, Service Client.

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Réponse de Véro
Réponse apportée le 03/05/2023

Bonjour, justement non. Sur la notice explicative lors de la signature, rien est expliqué. J'ai envoyé un courrier avec la copie de mon contrat, mais à ce jour toujours pas de réponse bien sûr.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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