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Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 22/03/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Suivi conseiller : nous avons la chance d'avoir un conseiller très pro et sympathique en direct qui a su répondre à chacune de nos demandes en gardant un esprit de conseil en prenant le temps nécessaire. Très bien guidés sur le choix des produits à souscrire et ceux à éviter selon nos besoins.
Traitement des demandes faites via l'espace adhérent : le point qui m'a fait retirer une étoile, en effet parfois un peu à côté de la plaque dans les réponses ou le traitement des demandes de remboursement mais en règle générale sont tout de même assez réactifs ! Sur l'intégralité de nos demandes seule une reste en attente et ne sera certainement jamais remboursée car l'erreur vient de la clinique qui ne souhaite pas reprendre sa facturation, travaillant moi aussi en mutuelle je valide malheureusement le process qui suit à la lettre la procédure appliquée pour toutes les mutuelles...
En clair nous sommes très satisfait de la MMJ et les recommandons !