A

Avis déposé par Adrien 07 sur la mutuelle santé de Mnt

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, C'est le 2nd avis que je dépose. Je suis à la MNT depuis 2015. Je dois utiliser l'option garantie maintient de salaire depuis quelques mois. c'est une catastrophe. Tout doit se passer par courrier, mail ou téléphone. Mais les courriers sont ouverts très longtemps après leur réception. Pour le téléphone, impossible d'avoir un agent de mon agence qui est à Paris. La plupart du temps, ce sont des agents de l'Oise, des Yvelines etc... Impossible d'avoir un agent du service "garantie maintient de salaire". Quand aux mails, j'en ai envoyé 2, je n'ai à ce jours aucunes réponses. Pour la réception du complément de salaire, l'un des interlocuteur que j'ai eu au téléphone m'a informé que l'argent devrait être sur mon compte, la semaine du 22 mai pour des document envoyés par mail le 1er mai (certes jour férié). 3 semaines pour traiter un dossier. Il se foute royalement de savoir que nous avons des charges à payer et que nous devons continuer à nous nourrir. Etant donné que pour la garantie maintient de salaire, en cas de changement d'organisme, il y a une carence d'1 an, je suis donc obligé de rester. De plus, je rejoint beaucoup de commentaire concernant les remboursements, la MNT rembourse de moins moins bien.

A
Réponse de AIYVD38
Réponse apportée le 27/06/2023

Bonjour, Agent de la fonction publique, j'ai souscrit la garantie de maintien des salaires pensant naïvement qu'en cas de problème de santé je ne me retrouverai passent plus avec des soucis financiers qui aggraveraient la situation. Je suis aujourd'hui en arrêt maladie depuis presque 6 mois et ... toujours aucune indemnisation !!! Depuis 3 mois, après envoi du questionnaire de santé remplit par le spécialiste qui me suit hebdomadairement, la DRH de la commune pour laquelle je travaille se bagarre pour que je sois enfin indemnisée : - 1er appel mi-avril pour vérifier que la MNT a tous les documents nécessaires en sa possession pour l'indemnisation car j'arrive aux 3 mois d'arrêt maladie : il en manque 1 que la DRH transmet dans la foulée. - 2ème appel début mai. La MNT a bien reçu le document manquant, le dossier est complet le paiement devrait intervenir dans les jours qui suivent mais ... les jours passent et RIEN. - 3ème appel passé par la DRH début juin, parce que je n'ai toujours rien perçu. La MNT lui demande de transmettre de nouveaux documents parce que bizarrement le dossier est à nouveau incomplet !!! La DRH, qui est vraiment très patiente, renvoie le soit-disant document manquant à la MNT et me demande de la tenir au courant concernant le versement de l'indemnisation. Aujourd'hui, 27 juin, JE N'AI TOUJOURS RIEN PERCU !!! En ouvrant ma boîte aux lettres je m'aperçois que LA MNT ME RENVOIT UN QUESTIONNAIRE MEDICAL a faire remplir par un médecin, IDENTIQUE A CELUI DEJA REMPLIT PAR LE SPECIALISTE et renvoyé par ma DRH. J'ai vraiment l'impression que la MNT fait tout ce qu'elle peut pour ne pas m'indemnises et faire trainer mon dossier en longueur dans l'espoir, peut-être, que je reprenne le travail et ainsi ne pas avoir à payer !!! L'absence d'indemnisations me place dans une situation financière plus que compliquée : compte à découvert, rejets de prélèvements bancaires et frais associés. un conseil : éviter la MNT !

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