Avis déposé par JB sur les autres produits de Mondial Assistance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Nul, service lamentable, ne repondent pas aux mails ni au téléphone. On passe10 minutes à attendre que quelqu'un decroche, on promet de vous rappeler et on ne le fait jamais. En panne dans le sud du Maroc j'attends des nouvelles depuis 5 jours...... Vraiment pas sérieux

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Mondial Assistance a répondu à l'avis de JB
Réponse apportée le 03/11/2021

Bonjour JB, je suis navrée de la situation actuelle. Pour que je puisse prévenir mes collègues de l'assistance automobile, pouvez vous m'indiquer votre n° de dossier (commençant normalement par la lettre T). Sans cette information, je ne pourrai pas transmettre votre message aux équipes concernées. A très vite. Bien à vous. Béatrice - équipe relation client digitale