Avis déposé par John.Rls sur les autres produits de Mondial Assistance

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Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette assurance devrait plutôt s'appeler Mondial Non Assistance ...!! Elle n'est pas au service des peronnes qui sont en situation d'urgence, mais en recherche permanente de la petite clause qui lui permettra de faire des économies... Temps de réactivité 2 jours après un appel en urgence pour rapatriement, pour finalement annoncer une non prise en charge et nous mettre dans une situation extrêmement délicate compte tenu du temps perdu !! J'ai demandé à 3 reprises qu'un médecin me rappelle, je n'ai JAMAIS reçu l'appel du médecin qui m'avait été annoncé à 2 reprises !!! En bref, une honte pour le milieu des assurances, rien de surprenant qu'il y a 78 % d'avis très mauvais ....

V
Réponse de Vouage
Réponse apportée le 18/08/2022

Même situation, mon mari a été hospitalisé en Thaïlande le 11 août (accident de la circulation) , très difficile d avoir quelqu un de chez eux on nous balade. Le fameux médecin qui nous rappelle pas on a vécu ça Nous sommes le 18 août et nous sommes toujours en attente du rapatriement.... Aucune bonne volonté de leur part.