Avis déposé par Claire sur les autres produits de Mondial Assistance

Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai fais appel à mondial assistance car mon véhicule est tombé en panne le samedi 2/11/2023. Le véhicule est parti dans un garage qui depuis ne daigne par me donné de nouvelles malgres mes appels insistants. De plus, le samedi nous avions directement prévu un véhicule de prêt à partir de Lundi 16h après un taxi qui viendrait me chercher au travail pour m’emmener jusqu’au véhicule. Lundi 16h30 personne … j’appelle mondial assistance (après minimum 10 minutes d’attente) une dame me dit « désolée mais on a pas trouver de véhicule donc on a pas affrété de taxi », sans me prévenir, super merci ! J’ai du me débrouiller pour rentrer à la maison. On reprend rdv pour la même heure mardi, mais pas folle la guêpe je les appel à midi pour être sûr que quelqu’un viendra bien me chercher et là « ah non on ne trouve pas de véhicule, mais là c’est la pause de midi, on reprendra les recherche à 14h » donc autant vous dire que je dois ENCORE me débrouiller seule pour rentrer ce soir. Vivement demain …. JE VOUS DÉCONSEILLE TRÈS VIVEMENT CETTE ASSURANCE QUI N’EST À JOUR QUE DANS NOS PRÉLÈVEMENTS !!!!!!