S
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Bonjour, pour tous les consommateurs expérience sur la mutuelle IRP-AUTO
Pour ma part c'est une mutuelle d'entreprise obligatoire donc je n'ai pas eu le choix.
Je suis assuré chez IRP-AUTO depuis novembre 2020 de 2020 à juin 2022 aucun souci.
Le problème arrive quand vous apportez des changements dans votre contrat
Je me suis marié le 4 juin 2022 à partir de ce moment il leur a fallu 1an 1/2 pour prendre en compte mon épouse 1 an 1/2 avec appel téléphonique payant évidemment et avec des "oui oui " ou " nous nous en occupons" sans aucun résultat fin 2023 ma femme est pris en compte.
Sauf que maintenant depuis janvier 2024 ils change leur système informatique et maintenant jusqu'à aujourd'hui ils perçoivent les mensualités mais moi même et mon épouse nous sommes radiés et toujours ce dialogue de sourd avec des "oui oui" mais aucune amélioration. Aucun moyen d'avoir un responsable. Mutuelle nul et diriger par des incompétents .