Avis déposé par Saturation34 sur l'assurance prévoyance de MUTEX

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Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour à tous Depuis mars 2021 je suis en invalidité 1 chez Chorum/Malakoff Humanis mais règlement par Mutex ?! Je passe mon temps à les relancer au tel, mail spécifique et service client. Tout le monde est très à l'écoute et sympathique mais la réponse est la même, votre dossier 3wt complet et devrait être régularisé dans 4 semaine, il faut attendre, nous traitons par ordre d'arrivée mensuel des documents.! Hors il se trouve qu'alors mon dossier complet doit être traité, on m'envoie une Réclamation de ceci ou celà... Parfois même à l'initiative d'une erreur de lecture de leur part ! Et du coup on me dit que mon dossier est revenu à la case départ pour délai de régularisation !! C'est sans fin. Comment arriver à me faire régler dans les temps, mensuellement ? Mon dossier est ouvert depuis le 1 mars. 1 règlement de 3 mois fin octobre, et attendre pour la suite de juin à novembre ??? Help ?????? Gabrielle D

b
Réponse de bibi
Réponse apportée le 09/01/2023

Je suis bien d'accord .pour ma par je percevais 500 euros net en 2014 .depuis 2015 il me verse 300 euros .Ils me doivent je leurs doit .Il verse à leur bon grès aucune explication .J'ai du porté cette affaire devant les tribunaux .ma situation dure depuis 7 années ,quand mon employeur à changé de prévoyance . Bon courage pour les personnes dans ma situation .

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