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Avis déposé par iygr sur l'assurance prévoyance de MUTEX

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Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 04/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Le service déshérence nous contacte par lettre recommandée pour nous informer que notre père décédé avait souscrit un contrat obsèques. Sur notre répondeur téléphonique, nous avons un message nous précisant que notre père avait souscrit une assurance vie. Nous telephonons une semaine apres (periode congés) pour avoir des précisions. Et stupéfaction, nous apprenons que le dossier a été clôturé (sans nous prévenir) car faute d'orthographe dans le non sur le certificat d'adhesion : un h au lieu d'un k. Mais tous les autres renseignements correspondent ( date naissance, prénom...) Pas étonnant que cette société ait déjà été condamnée pour non recherche des héritiers !

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Réponse de Ama
Réponse apportée le 07/06/2024

Nous avons été contacté de la même façon, notre père étant décédé depuis 14 ans !! le dossier n'est pas clos en ce qui nous concerne mais les documents qu'on nous réclame aux uns et aux autres et nous sommes 8 se perdent tous !!! Nous avons dû les menacer d'un avocat ..... et là les choses s'accélèrent !!

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