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Avis déposé par ?????????? sur la mutuelle santé de Mutuelle Just

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Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 20/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonsoir, * Avec la nouvelle mutuelle JUST à compter du 1er août 2024, * et Mon ancienne mutuelle santé, la MNT jusqu’au 31 juillet 2024, (alors que j’ai eu une visite chez l’ophtalmologue attendue de longue date, le 12 juillet 2024 que j’ai payé pour 75 €), qui en principe est déconnectée * et la CPAM que j’ai vu il y a 15 jours, => Aucun des 3 organismes ne cherche à m’aider pour être remboursé des frais du 12 juillet 2024 par la Cpam, « C’est toujours la faute de l’autre » = Alors qu’avant, je n’ai jamais eu de problème, cela n’incite vraiment pas à changer de mutuelle. => je ne suis vraiment pas contente de la situation actuelle … => peut être faut il que je résilie la nouvelle mutuelle, JUST, pour ne plus avoir de problèmes.

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Mutuelle Just a répondu à l'avis de ??????????
Réponse apportée le 12/09/2024

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la situation, et nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le remboursement de votre consultation du 12 juillet. Il est important de noter que votre contrat avec la Mutuelle Just ne prend effet qu'à partir du 1er août 2024. Par conséquent, votre visite chez l'ophtalmologue du 12 juillet 2024 ne peut malheureusement pas être couverte par notre mutuelle, car vous étiez encore sous la couverture de votre ancienne mutuelle, la MNT, jusqu'au 31 juillet 2024. Je vous conseille de vérifier directement avec la MNT concernant le remboursement de cette consultation, car c'est elle qui assurait votre couverture à cette date. Pour lever les incompréhensions qui demeurent, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à revenir vers nous. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de la Mutuelle Just

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