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Avis déposé par jnfr sur la mutuelle santé de Mutuelle Just

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Santé
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Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 02/03/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

jusque la pas de problème de remboursement sauf pour une prestation de radiologie dont je ne sais pas si elle a été communiqué la mutuelle (délais de traitement allégés 3 semaines..) Essai de contact téléphonique plusieurs fois :injoignable !!!

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Mutuelle Just a répondu à l'avis de jnfr
Réponse apportée le 04/03/2026

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vos remboursements se sont déroulés sans accroc jusqu'ici, mais nous regrettons sincèrement la frustration causée par ce délai de traitement et la difficulté à nous joindre. Sachez que nous sommes pleinement mobilisés pour retrouver une fluidité optimale. Actuellement, nos équipes de téléassistance prêtent main-forte à notre service de prestations pour accélérer le traitement des dossiers et réduire ces délais de 3 semaines. C’est cet engagement collectif qui peut parfois rendre nos lignes téléphoniques plus occupées que d’habitude. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just

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