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Avis déposé par Jacotte sur l'assurance vie de Natixis

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Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Mon papa est décédé le 6 mai, l'acte de décès a été transmis la semaine suivante et ......j'attends. La caisse d'épargne m'a envoyé un identifiant de connexion et mot de passe de connexion par courrier, mais dossier bloqué..... Franchement : qui de la caisse d'épargne, CNP ou natixis s'occupe du dossier ?????????

u
Réponse de une victime de plus
Réponse apportée le 23/12/2021

votre cas est identique au mien j ai depose le dossier complet avec toute les pieces demandees pour lepaiement des assurances vie a l agence de la caisse d epargne a la mi.aout 2021.aujourdhui 22 decembre 2021 je n ai aucune nouvelle sur ce reglement.quand par chance j arrive a joindre l agence de la caisse d epargne on me dit le reglement suit son cours....!la caisse d epargne pietine allegrement la loi eker c est un veritable scandale qui devrait etre sanctionne...!

B
Réponse de Buck
Réponse apportée le 01/02/2022

Complètement d'accord suite deces en août 2021 acte de décès ok premier rendez-vous possible...en septembre avec dossier complet papiers déposés à la caisse épargne ....ouverture d'un accès à un site tous les héritiers n'ont pas forcément de code où il faut déposer la même chose et même cela une fois encore refais...leur site annonce fin octobre annule tout simplement les dossiers...puis la caisse d'epargne vie fin novembre redemande tout puis maintenant c'est à nouveau un accès au précédent site bien sûr vide du moindre docs mis à part le nom prénom etc mail tel déjà rempli jusqu'au certificat de décès...numéro des petits enfants confondus avec ceux des enfants .les chiffre du cerfa des enfants faux alors que la conseillère caisse d'epargne dispose de la bonne version depuis octobre .... en bref c'est le bordel le seul avantage que certains petits enfants ayant une troisième fois envoyé à cette adresse l'ensemble du dossier en envoyant à cnp assurances- prestations bénéficiaires RSA 73845 92894 Nanterre cedex 9 .demandez les frais de retard prévu par la loi et normalement les intérêts de l'année passée.

B
Réponse de Buck
Réponse apportée le 01/02/2022

Idem une adresse la cnp qui semble être le payeur qui va vous expliquer que la CE ne leur a rien donné ...vous n'etas pas a l'abri de devoir tout re- re -faire Cnp Assurances-prestations bénéficiaires RSA 73845 92894 Nanterre cedex 9 .

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