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Avis déposé par NIFAITNIAFER34 sur l'assurance vie de Natixis

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Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Délais plus que très long envoie de documents toujours un qui manque ou qui nos pas reçu alors que l’on envoie tout. Plus de trois mois que j’ai envoyer les documents toujours rien, difficile d’avoir une personne au téléphone une fois que vous l’avez elle vérifie les documents mais ne l’es valide toujours pas!

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Réponse de isa
Réponse apportée le 22/02/2024

Exactement la même chose pour nous. A croire que le système est rodé. On envoie les papiers une fois, ils nous demandent des pièces complémentaire. Nous disent oui oui ça va être traité. Puis finalement on les appel et là on apprends que les pièces sont perdues. Qu'il faut recommencer. Pauvre tante. Je suis triste pour elle. Peut être un contrôle de la cpr les aideraient un peu?

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