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Avis déposé par DOUCHIN Q sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis satisfait des tarifs. L'équipe de Lille que j'ai eu à deux reprises par téléphone est au top. Par contre les mails reçu ne sont pas claires. Le premier on fait un devis sur internet. Ensuite on a une conseillère. Jusque-là tout va bien. Puis là, un mail d'un devis à compléter, donc là je me dis je refais un devis c'est pas possible... En fait ce n'est pas un devis mais bien la finalisation du contrat a remplir. Le terme devis n'est plus approprié ! De plus, lorsque l'on rentre l'IBAN, sinon se trompe sur un chiffre impossible de l'effacer ! Une galère j'ai dû aurai réouvrir l'e-mail et recommencer.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de DOUCHIN Q
Réponse apportée le 02/11/2021

Bonjour DOUCHIN Q, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de contrat afin que je puisse comprendre ce qu'il s'est passé ? Vos remontées sont importantes pour nous et nous permettrons d'améliorer nos services et nous vous en remercions. À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

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