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Avis déposé par julie B sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Tout va bien dans le meilleur des mondes tant que vous n'avez pas de sinistre! Je suis assurée tout risque, au alentour de 1000€ l'année pour ma voiture principale. Hier matin j'ai retrouvé ma voiture sur 4 parpaings. On m'a volé les 4 jantes. Pas de prise en charge de l'assurance, car ok pour le vol mais a l'exclusion des pneus. Merci! Pas de voiture de loc, pas de remorquage... Mon devis pneus s'élève à 3000€. Je ne peux plus aller travailler non plus car ma voiture à le pied lourd. Moralité : il faut choisir l'assurance la moins chère possible car le jour où vous avez un pépin, ils ne sont pas au rdv. Toujours une petite clause à votre désavantage. Chers amis l'olivier, dans 2 mois, je vous quitterai, avec mes 2 voitures

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de julie B
Réponse apportée le 02/11/2021

Bonjour Julie B, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Malheureusement, nous avons décidé d'exclure le vol des roues et jantes de nos garanties. En effet, il est indiqué dans nos Dispositions Général l'ensemble des exclusions de garanties. Je suis sincèrement désolée si vous n'avez pas pu en prendre connaissance. Nous aurions aimé pouvoir vous aider davantage cependant, nous ne pouvons intervenir qu'au titre de vos garanties. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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Réponse de julie B
Réponse apportée le 03/11/2021

Donc à l'exclusion des pneus, des phares et des rétros.... Il faut que ma voiture soit volée ou bien brulée pour attendre un remboursement... Pourquoi en arriver là? A quoi donc servent les 1000€ que je verse chaque année? Merci pour la réponse toute faite que vous ressortez à chaque sinistré déçu.

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