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Avis déposé par ELgato1993 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Au départ j'etais plutôt satisfait car l'Olivier a accepté mon dossier malgré que j'avais un peu de malus seulement au bout de trois ans avec un contrat chez eux et sans accident et sans avoir eu recours à leur services j'ai continué à payer plein tarif alors que je n'avais même plus de malus, et à l'instant ou j'ai voulu faire appel à eux ils ont toujours trouver un prétexte pour ne pas payer et même pour une dépanneuse j'ai eu une réduction de 10e, Merci pour le geste, grosse blague en tout cas je suis parti de chez eux pour qu'ensuite on m'envoie une situation d'impayés complètement aberrante.... je suis dégouté de leur avoir fait confiance. Niveau Prix pour le même type de contrat j'ai trouvé deux fois moins cher ailleurs avec des conditions plus interessantes.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de ELgato1993
Réponse apportée le 09/11/2021

Bonjour ELgato1993, Je suis sincèrement navrée si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos tarifs sont revus régulièrement et prennent en compte votre profil, vos garanties et les sinistres déclarés par l'ensemble de nos assurés. Je suis désolée d'apprendre que vous avez souhaité nous quitter, j'aimerais comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre appel auprès de nos services. Pour cela, pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de contrat ? À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

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