Avis déposé par deska sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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2.5
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Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Ayant souscrit chez l'olivier assurance grâce à une prime de 50€ promise pour souscription d'une assurance auto pour un véhicule électrique (toutes les conditions étant remplies). Je déchante très rapidement, en effet cette prime ne m'a jamais été versée malgré de multiples appels, des excuses sont toujours trouvées par les conseillers, et ces derniers devant me tenir au courant ne le font jamais. Après quelques heures, en cumul, passées au téléphone avec leur service, le virement est soit disant effectué le 26/10, mais plus de 15jours après toujours rien de mon côté.. le spectacle continu.. 3 mois après la date théorique du versement de cette prime. J'ai vraiment l'impression qu'on se moquer ouvertement de moi!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de deska
Réponse apportée le 09/11/2021

Bonjour deska, Je suis très surprise de votre retour. Pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de contrat afin que je puisse comprendre ce qu'il s'est passé ? À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de deska
Réponse apportée le 12/11/2021

Bonjour, Encore une fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, je suis ravi que nous ayons pu régler cette affaire et trouver un terrain d'entente. N'hésitez pas à revenir vers moi par message privé sur notre page Facebook si besoin. Alexis, L'olivier Assurance

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