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Avis déposé par DELUC F sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 22/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Ça fait 3 jours que j’essaie de signer le contrat et ça ne fonctionnait pas… heureusement que le personnel est sympa lorsqu’on appelle, après 10 mn d’attente quand même!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de DELUC F
Réponse apportée le 26/11/2021

Bonjour DELUC F, Je suis sincèrement navrée si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de contrat afin que je puisse comprendre ce qu'il s'est passé ? Je ne manquerais pas de remonter cela à notre service informatique afin d'améliorer notre qualité de service. À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de DELUC F
Réponse apportée le 29/11/2021

Bonjour DELUC F, Nous avons bien reçu la confirmation de votre signature électronique le 25/11. Concernant votre relevé d'information, nous avons besoin des documents couvrant la période Juillet 2017 à Juillet 2020, nous les avions pas réceptionnés sur votre ancien contrat. Si besoin je reste à disposition par message privé sur notre page Facebook. A très vite. Alexis, L'olivier Assurance

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