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Avis déposé par Franka sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Complètement désorganisés et injoignables lorsqu' il s' agit de d'obtenir des réponses au sujet d'un sinistre habitation : 2 jours de tentatives, rappel de leur part avec près d' une heure d' attente qui n' aboutit pas, message en pleine après midi lorsqu' on vous transfère : " nos bureaux sont actuellement fermés" donc raccrochage au nez. 10 mn pour vous trouver le numéro du bon service après que vous ayez raconté votre cas pour la 3e fois avant de vous dire que vous n' êtes pas dans le bon service. Etc etc. Tout simplement infernal, des heures perdues pour RIEN. Loin du baratin et de la promptitude lors de la souscription.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Franka
Réponse apportée le 13/12/2021

Bonjour Franka, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. J'aimerais pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé et ainsi pouvoir vous aider. Pour cela, pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de sinistre ? À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

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